La tua batteria non si scarica mai o quasi mai.
Ci sono diverse cause possibili:
1 - Problema di Smartmeter:
Se stai usando uno Smartmeter e non è collegato o posizionato correttamente, la batteria potrebbe non scaricarsi normalmente. Solo le utenze collegate all'uscita sicura (AC Backup) saranno alimentate dalla batteria.
Smartmeter Monofasé Smartmeter Trifasé
Lo Smart Meter invia un'istruzione all'inverter per scaricare la batteria nella rete per coprire il consumo dell'utente.
Vedi come diagnosticare un problema di SmartMeter
2- Problema relativo alla batteria (comunicazione/connessione/errore)
Se avete una batteria al litio, è possibile che la comunicazione sia interrotta tra l'UPS e la batteria. In questo caso la batteria non si scarica. Si dovrebbe poi controllare se l'inverter ha registrato qualche problema recuperando i codici di errore dell'inverter. Per sapere come recuperare i codici di errore seguite la procedura descritta nel seguente link: Recuperare i codici di errore
Poi controlla la natura del tuo errore e segui le indicazioni descritte su questo link (Codice di errore dettagliato) per capire l'origine del problema e come risolverlo.
3- Modalità di backup programmata
Se l'inverter è in modalità "backup", è normale vedere raramente la batteria scaricata. In questa modalità, la vostra batteria è mantenuta al 100% di carica per garantire che l'energia sia disponibile in caso di guasto alla rete.
Se anche dopo questi controlli avete ancora domande sul comportamento delle vostre batterie dovete creare un ticket sul nostro sito (Link Creazione Ticket) e compilare l'oggetto "Diagnosi della batteria / Perizia della batteria".