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Base de connaissances
IMEON Online (Monitoring)
Compte
7
Comment créer un compte monitoring IMEON Online ? [FA01]
Comment supprimer mon compte monitoring ? [FA04]
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte monitoring ? [FA07]
Création d’un compte monitoring IMEON Online (Installateur) [FA02]
Création d’un compte monitoring IMEON Online (utilisateur) [FA03]
Voir l'ensemble des 7 articles
Problème d'affichage
6
Autorisation de partage des données utilisateurs [FA09]
Mon monitoring n’affiche pas de valeurs ou des données à zéro [FA10]
Problème d’affichage de données sur le compte monitoring [FA08]
J'ai un message "Récupération des données" et que des valeurs à 0 sur le monitoring [FA68]
J'ai un message "Votre onduleur n'est pas connecté à Internet" et que des valeurs à 0 sur le monitoring [FA69]
Voir l'ensemble des 6 articles
Fonctionnement
2
Comment vérifier que mon onduleur est compatible avec IMEON Online/OS ONE/Smart Meter ? [FA11]
Existe-t-il une application qui permet de regarder à distance le fonctionnement de son installation ? [FA12]
Connexion Internet
6
Comment connecter l’onduleur à internet via Wifi (sans fil) ? [FA48]
Comment connecter l’onduleur à internet via câble Ethernet ? [FA49]
Comment vérifier que mon onduleur est bien connecté à Internet ? [FA43]
Comment diagnostiquer un problème de connexion Wifi (sans fil) ? [FA44]
Comment diagnostiquer un problème de connexion câblé Ethernet ? [FA45]
Voir l'ensemble des 6 articles
OS ONE (Paramétrage)
Appli beta testeur
1
Comment faire pour devenir beta testeur ? [FA13]
Généralités
7
Comment faire pour modifier les paramètres à distance ? [FA16]
Comment installer OS ONE ? Pouvez-vous nous envoyer un lien pour OS ONE ? [FA17]
Comment accéder à OS ONE par Wifi ? [FA18]
Comment modifier les identifiants de connexion à OS ONE ? [FA19]
Comment accéder à OS ONE ? [FA81]
Voir l'ensemble des 7 articles
Mode de fonctionnement
1
Quel sera le comportement de l’onduleur quand on le basculera en mode Backup/Ongrid/Smartgrid/ Offgrid ? [FA22]
Mise à Jour OS ONE
3
Comment mettre à jour OS ONE sur l’onduleur ? [FA42]
Comment réaliser une mise à jour OS ONE par internet ? [FA71]
Comment réaliser une mise à jour OS ONE par clé USB ? [FA72]
Paramétrage
10
Comment faire pour changer le mode de fonctionnement de l’onduleur (Smart grid, Backup, Off-grid, On-grid) ? [FA24]
Comment modifier le minimum SOC de la batterie ? [FA31]
Comment ajouter/enlever/programmer une charge par le réseau des batteries sur une plage horaire ? [FA30]
Comment limiter l’injection d’énergie dans le réseau ? [FA26]
Comment faire pour paramétrer l'onduleur ? [FA23]
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Batterie
Charge/Décharge
7
Pourquoi ma batterie ne se décharge pas ? [FA37]
Par moment, ma batterie ne se decharge pas [FA38]
Ma batterie ne se décharge jamais (ou presque pas) [FA39]
Le SOC de la batterie a chuté pendant la nuit pourquoi ? [FA41]
Pourquoi ma batterie se charge par le réseau ? [FA40]
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Compatibilité
2
C’est quoi les différences majeures entre l’utilisation d’une batterie lithium ou d’une batterie au plomb ? [FA36]
Quelles batteries sont compatibles avec l’onduleur IMEON ? [FA35]
Branchement
4
Comment connecter ma batterie à mon installation IMEON ? [FA32]
Comment connecter la communication CAN (BMS/batterie) [FA33]
Comment diagnostiquer un problème de communication CAN ? [FA34]
Vérification du positionnement des DIPs Batterie
Smartmeter
Installation
4
Comment installer le Smart Meter sur mon installation IMEON ? [FA50]
Comment diagnostiquer un problème de Smartmeter ? [FA51]
Comment diagnostiquer un mauvais positionnement du Smartmeter ? [FA53]
Comment diagnostiquer un problème de communication entre l’onduleur et le smart meter ? [FA52]
Généralités
1
Comment fonctionne le Smart Meter ? A quoi sert le Smart Meter ? [FA54]
Généralités
Ventilateur Bruyant
1
Les ventilateurs font énormément de bruit, est-ce normal ? [FA55]
Onduleur
Code d'erreur
13
Comment faire pour récupérer les codes d’erreurs de mon onduleur ? [FA56]
J’ai un code d’erreur IDXX, à quoi cela correspond ? [FA57]
Détail erreur id2/id3/id4/id5/id6/id7/id11 : [FA58]
Détail erreur id12/id61 [FA59]
Détail erreur id30 [FA60]
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IMEON Manager
Téléchargement
1
Comment télécharger/obtenir le logiciel IMEON Manager ? [FA47]